Deskripsi Produk
Solusi komunikasi yang mengoptimalkan layanan pelanggan dengan fitur manajemen panggilan, analitik, dan otomatisasi. Aplikasi ini memungkinkan tim customer service menangani permintaan dengan efisien sambil meningkatkan responsivitas dan memberikan pengalaman pelanggan yang superior.
Kemampuan Utama
- Fungsionalitas manajemen panggilan
- Analitik dan pelaporan
- Otomatisasi proses
- Penanganan permintaan pelanggan
- Tools koordinasi tim
Teknologi yang Digunakan
Stack Utama:
- Java 21
- Spring Boot 3.3.3
Arsitektur Komprehensif:
- Framework: Spring Boot
- Bahasa: Java 8
- Database: MySQL, MariaDB, SQL Server, PostgreSQL
- Migrasi: Liquibase
- Templates: Thymeleaf
- Security: Spring Security, OAuth 2.0, OIDC
- Validation: Spring Boot validation framework
- File Processing: Super CSV, Gson
- Communications: Spring Mail, WebSocket
- Licensing: License4j
Development Tools:
- Maven build automation
- Git version control
- Spring Boot plugins
- Lombok annotation processing
- Comprehensive testing suite
Screenshots
